Горячая линия
По желанию клиента компания проводит консультации по телефону в любое время и даже круглосуточно.
БАЗОВЫЙ
С понедельника по пятницу с 07:30 до 16:30
(по центральноевропейскому времени).
УЛУЧШЕННЫЙ
С понедельника по пятницу с 06:00 до 20:00
(по центральноевропейскому времени).
ПРЕМИУМ
Круглосуточно:
24 часа/7 дней в неделю/365 дней в году
| В любое время |
| Минимальное время ожидания и максимальная доступность |
| Консультации и поддержка по телефону |
| В случае необходимости выезд инженера |
| На ваши вопросы ответят на немецком и английском языках |
Телефон горячей линии: +49 2543 9310 99
Дополнительное оснащение
Благодаря дополнительному оснащению вы можете адаптировать производственные мощности вашей установки Dornieden именно к вашим производственным требованиям.
Мы охотно проконсультируем вас по вопросам индивидуальной модернизации установок с тем, чтобы они полностью отвечали растущим потребностям вашего производства.
| Индивидуальные решения |
| Повышение мощности установок |
| Оптимизация техники безопасности |
| Новейшие технологии |
| Надёжная продукция благодаря оригинальным запчастям Dornieden |
Сервис оригинальных запчастей
Высокое качество и точность исполнения деталей Dornieden имеет огромное значение для качества оригинальных запчастей.
Наша проверенная логистика гарантирует замену изношенных запчастей или комплектующих в кратчайшие сроки.
Благодаря налаженному техническому сервису вы избежите вынужденного простоя ваших станков и оборудования.
| Доставка в любую точку мира |
| Оригинальные запчасти надёжного качества от компании Dornieden |
| Подобранный именно для вас пакет оригинальных запчастей |
| Несложная установка и монтаж |
Инспекционный контроль оборудования
Инспекционный контроль нужен, чтобы вовремя принять меры и избежать неоправданных рисков. Особенно это касается станков и установок, которые работают в круглосуточном режиме.
По предварительной договорённости наш сервисный инженер посетит ваше предприятие и проинспектирует оборудование, выдав актуальное заключение о работе техники.
| Профилактическая проверка оборудования |
| Детальный отчёт о техническом состоянии |
| Консультации по вопросу оптимизации производственных возможностей |
| |
Обучение
Квалифицированный персонал — это первый шаг на пути успешного использования установок и станков.
На вашем предприятии, непосредственно на рабочем месте, наши инженеры проведут практическое обучение работе с установками Dornieden.
| Запуск в эксплуатацию нашими инженерами |
| Технический сервис в установленные сроки |
| Обучение по индивидуальной программе |
| Интенсивная подготовка и обучение вашего персонала |
| Быстрая интеграция новых установок в технологическую линию |
| |
Дистанционное обслуживание
С помощью дистанционного обслуживания инженер может получить актуальную информацию о состоянии установки и, в зависимости от выбранного сервисного уровня, запросить необходимые данные.
Онлайн-связь позволяет инженеру компании Dornieden провести быстрый анализ и диагностировать параметры вашей установки.
Благодаря этой информации сервисный инженер сможет дать вам рекомендации по устранению той или иной проблемы.
| Доступность по всему миру |
| Быстрая связь |
| Помощь здесь и сейчас |
| Анализ и диагностирование нашими экспертами |
| Программное обновление без простоев техники |
| Поддержка обслуживающего персонала непосредственно при работе с установкой |
| Контроль за текущей работой установок |